Exemples de fraude par courriel
Voir des exemples de fraude par courriel visant la Banque CIBC
Hameçonnage
L’hameçonnage (également appelé fraude par pollupostage) est une sorte de manœuvre faisant appel à des courriels, des pages Web ou des messages textes frauduleux, afin d’obtenir des renseignements personnels, financiers et sensibles aux fins de vol d’identité. Plus communément, les utilisateurs reçoivent un pourriel (message électronique de masse), des messages textes et des fenêtres flash qui semblent provenir d’entreprises légitimes. Des gens ont déjà été trompés par ces faux messages, qui les ont amenés à communiquer leurs mots de passe et leurs numéros de cartes de crédit, d’assurance sociale et de comptes bancaires. Si vous avez des doutes quant à la légitimité d’un courriel ou d’un message texte soi-disant en provenance de la Banque CIBC, ou si vous pensez que la sécurité de vos opérations en direct est compromise, veuillez nous appeler au
1 888 872-2422 sans frais.
Comment fonctionne l’hameçonnage?
Les courriels et les messages textes hameçons sont souvent envoyés sous forme de messages électroniques de masse à divers destinataires et ils semblent provenir d'entreprises légitimes, reproduisant même parfois des logos et des messages authentiques. Un courriel hameçon peut vous demander de cliquer sur un lien vous amenant sur un site frauduleux ou une fenêtre flash vous demandant de donner des renseignements personnels et financiers. Un message texte hameçon peut vous demander d'envoyer vos renseignements personnels à l'expéditeur via message texte ou d'appeler un numéro.
Les messages peuvent communiquer un sentiment d’urgence ou un risque immédiat pour vos comptes bancaires ou vos cartes de crédit si vous ne répondez pas, dans le but d’obtenir une réponse de votre part. Des offres et des prix spéciaux peuvent aussi être offerts en prime.
Que font les hameçonneurs avec vos renseignements personnels?
Les hameçonneurs peuvent avoir accès à vos comptes à l'aide de vos mots de passe et d'autres renseignements, afin d'en retirer des fonds et de faire des achats. Les hameçonneurs peuvent aussi utiliser des renseignements personnels pour ouvrir de nouveaux comptes bancaires ou obtenir des cartes de crédit à votre nom.
Comment puis-je m'assurer qu'il s'agit d'un message valide de la Banque CIBC?
Le message suivant illustre quelques-unes des composantes acceptables d'un courriel en provenance de la Banque CIBC. La Banque CIBC ne vous enverra jamais de courriels ou de messages textes vous demandant de fournir des renseignements personnels ou d’ordre financier.
Message valide en provenance de la Banque CIBC :
Indices permettant de déterminer que le message reçu pourrait être un courriel hameçon
Le message ci-dessous illustre certaines des composantes non acceptables pour un courriel de la Banque CIBC. Dans cet exemple, les hameçonneurs utilisent un message électronique valide précisant, entre autres, que la Banque CIBC remercie le client; mais l'adresse électronique n'est pas celle de la Banque CIBC.
Vous pouvez vérifier les adresses électroniques en visualisant ses propriétés.
Votre système de courriel indiquera souvent, entre crochets, l'adresse réelle dans le champ de l'expéditeur. Par exemple, en ce qui concerne l'adresse électronique suivante, La Banque CIBC vous remercie < abc@abc.org >, la véritable adresse électronique est abc.org et non celle de la Banque CIBC.
D'autre part, pour déterminer l'adresse véritable de l'expéditeur, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de votre souris sur l'adresse et sélectionner « Propriétés ».
La Banque CIBC s'efforce continuellement de vous protéger contre les hameçonneurs.
Tout courriel non sollicité semblant provenir de la Banque CIBC ou de toute société avec qui vous traitez vous demandant de sélectionnez un lien et d'entrer vos renseignements personnels ou votre mot de passe, doit vous pousser à communiquer avec cette société directement. Visitez www.cibc.com ou le site Web de la société dans votre logiciel de navigation plutôt que de sélectionner le lien fourni dans le courriel. Si vous doutez de l'authenticité du courriel, supprimez-le.
Si vous recevez un message texte qui semble provenir de la Banque CIBC vous demandant d’envoyer des renseignements personnels, n’y répondez pas. Faites le suivre à .
À la Banque CIBC, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos renseignements personnels et nous assurer que les Services bancaires CIBC en direct sont sécuritaires. Si jamais vous doutez de l'authenticité d'un courriel ou d’un message texte prétendant provenir de la Banque CIBC, veuillez communiquer avec les Services bancaires CIBC en direct, au 1 888 872-2422.
Pratiques exemplaires touchant les courriels CIBC
La Banque CIBC fait parvenir :
- des courriels sollicités répondant aux demandes des clients;
- des courriels de bienvenue;
- des courriels contenant des liens vers d'autre matériel publicitaire de la Banque CIBC, mais uniquement par le biais d'URL écrits (liens non actifs) vers des sites Web.
La Banque CIBC n'envoie pas de courriels :
- demandant à des clients de fournir, confirmer ou mettre à jour des renseignements personnels;
- provenant de tiers, ni de liens vers des sites Web de tiers;
- ne précisant pas les raisons de l'envoi du courriel;
- exigeant une réponse immédiate.
Le ministère de la Sécurité publique et de la Protection civile Canada et le département de la Justice des États-Unis recommandent la démarche suivante pour se protéger contre une manœuvre d'hameçonnage : Décelez-la, signalez-la, enrayez-la.
Pour en savoir plus
Exemples de courriels frauduleux
Il y a de nombreux courriels « hameçon » présentement en circulation, ciblant les clients de CIBC en direct. La Banque CIBC tient à rassurer ses clients : les autorités ont été averties de la circulation de ces messages.
Certains sites d’« hameçonnage » cherchent à répandre des logiciels malveillants. Nous vous recommandons vivement de ne pas sélectionner le lien contenu dans un courriel « hameçon » car, visiter ces sites pourrait exposer votre ordinateur à des risques. Nous vous recommandons également de vérifier régulièrement vos comptes de dépôt et vos relevés de carte de crédit pour vous assurer que toutes les opérations y figurant sont légitimes
Voici, à titre de référence, des exemples de courriels frauduleux.
Remarque : ces courriels ont été envoyés en anglais seulement.
| Sujet | Date d'entrée en circulation |
|
Your CIBC Online Banking Account Has Been Blocked |
17/03/10 |
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Your Online Banking is Blocked Because of unusual number of invalid login attempts on your account |
13/03/10 |
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Online Banking Security Alert. CIBC Online Banking Dear Customer CIBC's top priority is to protect the privacy and security of your personal account information and your financial transactions. We are committed to protecting all of the information you give us. |
12/03/10 |
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Dear CIBC Customer, You have 1 unread Security Message! |
11/03/10 |
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Dear Customer Attention! Your CIBC account has been violated! |
11/03/10 |
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Dear CIBC Customer, CIBC Online Banking® has a strict policy to ensure all of our customers' online banking details are updated and confirmed regularly. |
09/03/10 |
|
We regret to inform you that your CIBC account could be suspended if you don't re-update your account information. |
02/03/10 |
|
CIBC is hereby announcing the New Security Upgrade. We've upgraded our new SSL servers to serve our customers for a better and secure banking service against any fraudulent activities. |
22/02/10 |
|
Dear Customer Due to your recent suspicious account activity, we are kindly asking you to confirm that ONLY you manage your Bank of Montreal Banking account, and the recent money transfers were made by you. |
19/02/10 |
|
CIBC ONLINE BANKING SECURITY UPDATE |
16/02/10 |
|
CIBC Private Wealth Security Upgrade Dear CIBC Customer, CIBC has a strict policy to ensure all of our customers' online banking details are updated and confirmed regularly, that's why we have introduced CIBC Private Wealth Management Securty feature. |
10/02/10 |
|
Dear CIBC Customer, During our regular update and verification of the Internet Banking Accounts, we could not verify your current information. |
08/02/10 |
|
CIBC Urgent Notification-Message ID:0973736 Dear Customer, The CIBC Bank technical department is performing a seasonal programmed security software upgrade to improve the superiority of our SMT SSL/SQL database server for the 2010 fiscal year to enhance adequate banking security measures. |
08/02/10 |
|
CIBC eSecurity system requires your attention Important: Please respond within the next 24 hours. |
05/02/10 |
|
You have 1 new Security Message Alert! Log In into your account and Verify to resolve the problem. |
04/02/10 |
|
Important Update-Cibc Online E-banking Customer Service Alert Hello As part of our security measures, we regularly monitor the activities in the Bank system |
28/01/10 |
|
*****SPAM***** CIBC Bank Online Update Dear valued CIBC Customer, During our regularly scheduled account maintenance and verification procedures, we have detected a slight error in your billing information. |
28/01/10 |
|
Your immediate response is required. You have 1 new security message! Logon and Verify your Account Information to resolve the problem. |
26/01/10 |
|
Your account is on restricted status ! Dear Customer, As part of our security measures, we regularly screen activity in the CIBC Online Banking system. |
25/01/10 |
|
Dear Customer, You have received this email because you or someone |
20/01/10 |
|
[Bulk] CIBC New Year Software Upgrade Dear Customer CIBC has just developed a strict policy to ensure all of our customer's bank accounts are confirmed and upgraded for the New Year 2010. |
05/01/10 |
|
Canadian Imperial Bank of Commerce Alert ! Dear Customer, This e-mail has been sent to you by Cibc customer support to inform you that we were unable to verify your account details. This might be due to either of the following reasons: |
04/01/10 |
|
C.I.B.C. - New Safety Feature For Your Account Dear customer, |
21/12/09 |
|
'CIBC' - Alert from your local branch 'Second Notice' Dear customer, Your online service access has been temporarily suspended due to miss-match access codes between your security information. |
25/11/09 |
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Dear Customer CIBC has a strict policy to ensure all of our customers' online banking details are updated and confirmed regularly. |
04/11/09 |
|
You have 1 new security message! Logon and Verify your Account Information to resolve the problem. |
29/10/09 |
|
For your security, we have temporarily prevented access to Online CIBC Account |
22/10/09 |
|
Personal Verification Questions We offer you secure access to your online banking and investment accounts. |
10/09/09 |
|
Dear CIBC member, |
04/08/09 |
|
CIBC INTERAC ® Email Money Transfer Alert Please verify this payment information below: |
13/07/09 |
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