Qu’est-ce que la fraude liée aux paiements?

Il s’agit d’opérations illégales effectuées en ligne par des fraudeurs ou des clients. Les fraudeurs utilisent les renseignements personnels et bancaires d’une victime pour effectuer des opérations en ligne. Les clients prétendent être victimes de fraude ou avoir des problèmes avec leurs achats pour obtenir un remboursement. La fraude liée aux paiements nuit à votre entreprise, qu’elle soit commise par des fraudeurs ou des clients.

Types de fraudes liées aux paiements 

Les fraudeurs utilisent diverses arnaques et tactiques pour voler des renseignements personnels et bancaires afin d’effectuer des achats frauduleux en ligne.

Les fraudeurs interceptent une opération au milieu du processus de vente. Ils modifient les renseignements sur le compte bancaire pour recevoir des paiements ou des produits et des services.

Le client fait des allégations au sujet d’un produit pour obtenir un remboursement. Ces situations surviennent habituellement lorsqu’un client commande des articles auprès d’une entreprise à l’aide de ses propres renseignements bancaires. Lorsqu’il reçoit sa commande, il appelle sa banque en affirmant que l’opération n’était pas autorisée ou communique avec votre entreprise en indiquant que sa commande a été perdue ou endommagée.

Les fraudeurs demandent un remboursement et disent qu’ils ont retourné l’article, mais le fournisseur ne le reçoit pas. Parfois, les fraudeurs retournent un article, mais prétendent qu’il y avait d’autres articles dans le colis et exigent un remboursement complet.

Protégez-vous grâce à nos conseils

  • Dévoilez dès le départ vos politiques de retour pour éviter tout remboursement non autorisé
  • Faites affaire avec une entreprise de traitement des paiements vérifiée pour recueillir et analyser les données
  • Mettez une plateforme de commerce électronique sécurisée à la disposition des clients, leur permettant de créer un compte et d’ouvrir une session pour effectuer leurs achats
  • Utilisez un système d’authentification multifactorielle pour les clients, afin d’assurer une expérience solide et sécuritaire
  • Protégez vos réseaux et mettez régulièrement à jour vos systèmes de sécurité des réseaux
  • Utilisez des mots de passe robustes, longs et complexes pour protéger les comptes et les renseignements
  • Surveillez et vérifiez tous les renseignements importants pendant une opération, comme l’adresse d’expédition, l’adresse IP, la date et le montant
  • Investissez dans l’élaboration d’une stratégie solide de gestion des risques de fraude fondée sur une approche globale qui utilise des outils de prévention de la fraude

Vous remarquez quelque chose de suspect? Dites-le nous


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