Politique relative aux témoins

Les témoins contiennent des données recueillies sur des sites Web que vous visitez et sont stockés sous la forme d’un petit fichier texte dans votre navigateur. Les témoins, comme les pixels, les balises et les services d’analyse Web, nous fournissent des renseignements sur vos activités dans nos applications mobiles, notre site Web et nos sites et applications de tiers. Lorsque nous parlons de « témoins » dans la présente politique, cela comprend ces technologies semblables. Les témoins enregistrent vos préférences pour un site Web particulier et facilitent la navigation en ligne. Ils peuvent aussi vous montrer des publicités CIBC pertinentes sur nos applications mobiles, notre site Web et les sites Web ou applications de tiers.  Ces technologies recueillent des renseignements sur la façon dont vous utilisez notre site Web ou nos applications, comme vos activités de navigation et les pages que vous visitez, des renseignements sur vos intérêts et préférences, votre emplacement, ainsi que des renseignements techniques sur l’appareil, le système d’exploitation et le navigateur Web que vous utilisez.

Les renseignements que ces technologies recueillent nous aident à gérer, à améliorer et à protéger notre site Web et nos applications. Certaines de ces technologies peuvent aussi nous aider à vérifier votre identité. Nous, et des tiers que nous autorisons, pouvons utiliser ces outils pour faire le suivi des publicités avec lesquelles vous interagissez sur notre site Web et sur les sites Web ou d’autres plateformes d’entreprises qui nous aident à faire de la publicité. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour effectuer des analyses et produire des rapports, pour en savoir plus sur la façon dont vous interagissez avec nous et pour promouvoir nos produits et services. Ces technologies peuvent aussi nous aider à prendre des décisions automatisées en temps réel concernant la sécurité de notre site Web et de nos applications afin de prévenir la fraude et d’autres activités non autorisées.

Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement et à la protection de notre site Web et de notre application mobile. Ils sont activés par défaut et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont habituellement activés en réponse aux vos actions, comme la configuration de vos préférences de confidentialité, l’ouverture d’une session, le remplissage de formulaires ou la sélection de votre langue. Vous pouvez configurer votre navigateur ou votre appareil pour vous alerter au sujet de ces témoins ou les bloquer, mais certaines parties du site Web ou de l’application mobile pourraient ne pas fonctionner.

Ces témoins permettent à notre site Web et à notre application mobile de se souvenir des choix que vous faites. Ils nous permettent d’adapter le site Web à vos préférences et d’offrir des fonctionnalités améliorées. Sans ces témoins, votre expérience pourrait être non optimale et certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles. Ils peuvent être activés par nous ou par des tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.

Ces témoins nous indiquent comment vous utilisez le site Web et l’application mobile et nous aident à améliorer leur rendement. Par exemple, ces témoins nous permettent de compter le nombre de visiteurs sur notre site Web et de comprendre comment les visiteurs se déplacent lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web et de notre application mobile en veillant à ce que les utilisateurs puissent trouver rapidement ce qu’ils recherchent.

Ces témoins peuvent être configurés sur notre site Web et notre application mobile par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces partenaires pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer du contenu et des publicités pertinents sur d’autres sites Web. Sans ces témoins, vous verrez tout de même des publicités, mais elles pourraient être moins pertinentes pour vous. Dans certains cas, il se peut que vous ne puissiez pas visionner de vidéos sur nos sites web.  Par exemple, les vidéos YouTube peuvent ne pas fonctionner sans ces témoins.

Ces témoins sont activés par des plateformes de médias sociaux externes qui ont été intégrées à notre site Web et à notre application mobile pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux. Cela peut avoir une incidence sur le contenu et les messages que vous voyez sur les autres sites Web que vous consultez. Sans ces témoins, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser ou de consulter ces outils de partage. À l’heure actuelle, nous n’utilisons pas de témoins de partage de contenu ou de médias sociaux. 

Choix de pub est un programme d’autoréglementation qui offre aux Canadiens une plus grande transparence et un meilleur contrôle sur la publicité fondée sur les intérêts qu’ils reçoivent. Il leur permet également de renoncer à la publicité fondée sur les intérêts auprès des entreprises participantes en ligne ou sur leur appareil mobile.

Pour en savoir plus sur ce programme, visitez le site AdChoices de DAAC Une nouvelle fenêtre s’affichera.. Ici, vous pouvez renoncer à la collecte de données et à l’utilisation de publicités fondées sur les intérêts par les entreprises qui participent au programme Choix de pub (y compris la Banque CIBC) en utilisant l’outil de retrait qu’elles offrent. Si vous renoncez à la publicité fondée sur les centres d’intérêt, vous pourriez tout de même recevoir de la publicité de la CIBC, mais elle ne sera pas personnalisée.

Si vous avez l’une de nos applications mobiles, la possibilité d’accéder à certains renseignements personnels peut être gérée au moyen des paramètres de votre appareil et de l’application. Le soutien relatif à votre appareil donnera des directives sur la façon de gérer ces autorisations.

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre votre utilisation de notre site Web. Google Analytics recueille des renseignements sur le comportement des utilisateurs sur notre site Web, notamment le nombre de fois qu’un utilisateur visite notre site Web, les pages qu’il visite et l’endroit d’où il a été recommandé. Des identificateurs publicitaires pour les appareils mobiles sont également recueillis. Google peut utiliser les données recueillies à ses propres fins, notamment pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les données lorsque vous visitez des sites Web qui utilisent Google Analytics, consultez les Modalités et renseignements personnels de Google Une nouvelle fenêtre s’affichera.. Vous pouvez désactiver la fonction Google Analytics en téléchargeant le module complémentaire du navigateur de Google. Une nouvelle fenêtre s’affichera.

Nous utilisons Facebook Pixel pour mieux comprendre votre utilisation de notre site Web. Facebook Pixel recueille des renseignements sur le comportement des utilisateurs sur notre site Web, notamment le nombre de fois qu’un utilisateur visite notre site Web, les pages qu’il visite et l’endroit d’où il a été recommandé. Facebook (y compris son propriétaire, Meta) utilise les données recueillies au moyen de témoins pour suivre et examiner l’utilisation du site Web, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Facebook. Des identificateurs publicitaires pour les appareils mobiles (comme les identificateurs publicitaires Android et iOS) sont également recueillis. Facebook peut nous fournir des renseignements associés à votre compte Facebook, comme vos « J’aime », votre emplacement et votre âge. Facebook peut utiliser les données recueillies sur les sites Web pour contextualiser et personnaliser les publicités sur son propre réseau publicitaire.

Pour en savoir plus sur la façon de limiter les données que Facebook Pixel partage et utilise à votre sujet, visitez les Pages d’aide de Facebook Une nouvelle fenêtre s’affichera.. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de Facebook Pixel, consultez la Politique en matière de données de Facebook (voir « Renseignements provenant de partenaires ») Une nouvelle fenêtre s’affichera..

Si vous supprimez les témoins de votre navigateur, vous devrez y renoncer de nouveau.

Veuillez noter que le blocage des témoins ou le retrait de la personnalisation de la publicité n’éliminera pas toutes les publicités de la CIBC dans les canaux numériques. La publicité de la Banque CIBC ne sera pas personnalisée pour vous à l’aide de vos données de témoins et pourrait être moins pertinente.

La Banque CIBC ne gère pas les pratiques de marketing numérique et de témoins de tiers et n’en est pas responsable, par exemple, les sites Web de tiers liés aux sites Web ou aux applications mobiles de la Banque CIBC ou provenant de ceux-ci.