Comment gérer vos préférences relatives à la publicité

Vous pouvez activer et désactiver les différentes méthodes que nous utilisons pour communiquer avec vous.

Voici un aperçu des différents types de communications en matière de publicité que nous utilisons :
 

Si vous n’utilisez pas Services bancaires mobiles ou Services bancaires en direct, vous pouvez tout de même personnaliser vos préférences en matière de publicité.

Pour les courriels, vous pouvez sélectionner le lien de désabonnement qui se trouve dans tout courriel promotionnel de la Banque CIBC. Pour les messages textes, vous pouvez répondre «Arrêt» au numéro 101010 pour désactiver les communications publicitaires par message texte ou répondre «Réactiver» pour les activer.

De plus, vous pouvez gérer vos préférences en communiquant avec Services bancaires téléphoniques CIBC Une nouvelle fenêtre s’affichera.. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous à votre centre bancaire CIBC local Une nouvelle fenêtre s’affichera..

Pour mettre à jour vos préférences relatives à la publicité par l’intermédiaire de Services bancaires en direct et de Services bancaires mobiles, vous devez être un client de Services bancaires personnels CIBC, de Service Impérial ou de Gestion privée. Les produits de Services bancaires personnels CIBC comprennent les cartes de crédit, les comptes de dépôt, les prêts hypothécaires et les placements. Si vous recevez un autre service ou avez un autre produit à la Banque CIBC, communiquez avec nous ou fixez un rendez-vous pour gérer vos préférences.

Après que vous ayez mis à jour et confirmé vos préférences relatives à la publicité par l’intermédiaire de Services bancaires mobiles ou de Services bancaires en direct, nous mettrons à jour vos préférences dès que possible.

Pour les communications publicitaires en format numérique, y compris les courriels, les messages textes, les notifications et les messages dans Services bancaires mobiles et Services bancaires en direct, les changements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables avant d’être appliqués. Pour d’autres types de communications publicitaires, le traitement peut prendre plus de temps.

Si vous choisissez de désactiver une préférence relative à la publicité, vous nous faites savoir que vous ne souhaitez plus qu’on communique avec vous par l’intermédiaire de cette méthode de communication à des fins relatives à la publicité. Si vous êtes un client de la Banque CIBC, vous pouvez personnaliser vos préférences relatives aà la publicité en tout temps, mais les changements peuvent prendre du temps avant d’être traités.

Vous pourriez continuer de recevoir les types de communications suivantes, peu importe vos préférences relatives à la publicité :

• Courriels dont l’envoi est permis par la loi ou selon le consentement que vous avez fourni à d’autres sociétés affiliées de la Banque CIBC
• Alertes que vous avez sélectionnées, comme les alertes de solde ou les alertes à la fraude en temps réel
• Communications au sujet de votre compte ou de votre relation avec la Banque CIBC, comme les codes de vérification à usage unique, les avis de changement apportés aux frais de service, les avis d’expiration ou les changements apportés à vos comptes ou à vos services bancaires
• Publicité générique non personnalisée qui est affichée aux guichets automatiques bancaires ou sur le site Web de la Banque CIBC

Une préférence relative à la publicité vous permet de choisir les types de communications publicitaires que vous recevez. Ces communications peuvent comprendre des offres, des recommandations, des renseignements sur les produits ou des conseils.

Une alerte liée au compte est une communication liée à l’activité de votre compte. Il s’agit par exemple d’alertes de solde, d’alertes relatives aux opérations par carte de crédit et d’alertes à la fraude en temps réel. Comme pour les préférences relatives à la publicité, vous pouvez personnaliser vos alertes pour qu’elles vous conviennent. Apprenez comment établir des alertes liées aux comptes.

Si vous mettez à jour vos préférences relatives à la publicité, aucun changement ne sera apporté aux alertes liées à votre compte. De même, les changements apportés aux alertes liées à votre compte n’auront aucune incidence sur vos préférences relatives à la publicité.

Une préférence relative à la publicité vous permet de choisir les types de communications relatives à la publicité que vous recevez. Vous pouvez personnaliser la façon dont vous recevez des communications publicitaires en sélectionnant différentes méthodes de communication, comme les courriels, les notifications et les messages textes. Dans certains cas, vous pouvez aussi personnaliser le type de contenu que vous recevez en choisissant entre la catégorie Offres et recommandations de produits et la catégorie Caractéristiques et conseils.

Les préférences relatives aux témoins désignent vos choix concernant l’utilisation de témoins et de technologies de suivi semblables, comme les pixels, qui recueillent des renseignements sur vos activités en ligne et mobiles. Ces préférences déterminent si vos renseignements sont recueillis au moyen de ces technologies, et non le type de communications publicitaires que vous recevez. Les témoins et les pixels permettent d’enregistrer vos préférences et améliorent votre expérience en ligne. Ils facilitent la diffusion de publicités pertinentes de la Banque CIBC sur notre site Web, nos applications mobiles et d’autres sites de tiers.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos préférences relatives aux témoins, consultez notre Politique relative aux témoins.