Comment SITTI Social Enterprise habilite les réfugiés et les collectivités déplacées à l’étranger

Madame Sharrab explique que ses associées et elle ont commencé à vendre ces produits faits à la main au moyen d’un modèle d’affaires de type entreprise à consommateur, mais qu’elles ont rapidement commencé « à créer des partenariats avec des organisations et à explorer le domaine des cadeaux d’entreprise. »

Elle précise que les entreprises recherchent souvent des « cadeaux qui ont une raison d’être ou une incidence environnementale, sociale et de gouvernance (ESG) qui permet de redonner à la collectivité, comme à des causes soutenant l’égalité des sexes, la création d’emplois ou les occasions de formation et d’éducation. » Et c’est exactement ce que les entreprises obtiennent lorsqu’elles collaborent avec SITTI, que ce soit en achetant des cadeaux d’entreprise ou en développant différents types de partenariats. « Non seulement ces entreprises prennent-elles une décision d’approvisionnement, mais elles peuvent aussi avoir une incidence positive », ajoute Noora. 

Dans ce scénario, les entreprises engagent déjà des dépenses, mais comme Noora l’explique, elles sont « en mesure de redoubler d’efforts quant à l’incidence de leurs achats, car ils permettent de créer des emplois au moyen de formations et de perfectionnement des compétences dans ces collectivités très marginalisées et souvent oubliées, et plus encore ».

Noora Sharrab souligne que presque tous les articles offerts sont fabriqués à la main par des réfugiées en Jordanie. « Nous collaborons également avec d’autres organismes communautaires de la région. Par exemple, nous nous approvisionnons en safran auprès d’agriculteurs locaux en Afghanistan, mais les produits finaux sont confectionnés par de talentueux artisans réfugiés. La mise en marché de ces produits vise à créer une économie circulaire pour ces collectivités déplacées. »

Les efforts de l’entreprise visent principalement à favoriser l’autonomie des réfugiés et des personnes déplacées en développant « la capacité sociale et économique d’une personne, d’un ménage ou d’une collectivité à répondre de manière durable à ses besoins essentiels », selon le rapport d’impact 2020 de SITTI, Madame Sharrab explique que la promotion de cet écosystème d’autonomie est une priorité cruciale pour SITTI, car elle veut contribuer à affranchir les membres de ces collectivités. Elle souligne qu’en aidant les artisans à commercialiser leurs produits, ils peuvent « s’éloigner du modèle caritatif et passer à un modèle d’entreprise sociale ». À cet égard, SITTI vise à encourager les réfugiés à utiliser leurs compétences et à leur permettre de le faire « afin qu’ils se sentent habilités en occupant un emploi, plutôt que d’incarner la croyance stigmatisée selon laquelle les réfugiés sont pauvres et ne reçoivent que de l’aide », précise Noora. SITTI s’efforce donc d’éliminer ces stéréotypes néfastes et limitatifs à l’égard des réfugiés en montrant à ses clients qu’ils sont capables d’accomplir de grandes choses. Ils n’avaient autrefois tout simplement pas les ressources nécessaires pour le faire.

De plus, Noora souligne que ces efforts permettent aux réfugiés de ces collectivités déplacées de « montrer à leurs enfants qu’il est possible de développer un ensemble de compétences, de contribuer et, par conséquent, de subvenir aux besoins de la famille ». 

Elle précise qu’au départ, ses cofondatrices et elle n’avaient « pas du tout l’intention de fonder une entreprise de confection de savon. Mais il ne s’agit pas seulement de femmes qui fabriquent des savons ». En fondant SITTI, elles ont plutôt eu l’impression de trouver une vocation. Elles ont senti cette responsabilité communale de créer quelque chose avec ces femmes de la Jordanie.

SITTI a été la lauréate du programme de subvention Visa Canada « She’s Next » 2022. Le programme de subvention Visa Canada « She’s Next » est offert aux petites entreprises canadiennes détenues par des femmes, en partenariat avec IFundWomen. Les gagnantes reçoivent une subvention de 10 000 $ et une adhésion d’un an au programme de coaching de IFundWomen.

Noora a indiqué que « le financement de la subvention soutiendra les objectifs de SITTI visant à améliorer la conception collaborative de produits avec ses partenaires communautaires de la communauté de réfugiés de la Jordanie. Il soutiendra également la création de contenu axé sur les récits pour renseigner les consommateurs sur les produits offerts par SITTI, les relations communautaires pour ses partenaires d’affaires et l’expérience omnicanal directe avec les consommateurs. » Récemment, Noora a participé à l’émission de Global News, The Morning Show En anglais seulement. Une nouvelle fenêtre s’affichera. (en anglais seulement). Elle a présenté SITTI et a donné plus de précisions sur la façon dont cette subvention profitera à leur entreprise. 

La relation de SITTI avec la Banque CIBC a des racines profondes, en particulier avec Noora. Elle raconte que ses parents avaient également fait affaire avec la Banque CIBC. « Nous étions des immigrants au Canada, et lorsque mes parents ont fondé leur première petite entreprise, à Scarborough, ils ont ouvert un compte à la Banque CIBC. Ils ont aussi ouvert un compte pour mes frères, mes sœurs et moi. Nous avons tous eu notre propre compte bancaire, ce qui a créé un sentiment d’autonomie et d’indépendance financière. Ça a été vraiment formidable et ça nous a marqués. J’ai conservé cette toute première carte bancaire. »

Au fil des ans, Noora a toujours ressenti un sentiment de loyauté de la part de la Banque CIBC. « En cas de problème, il y a toujours un conseiller pour nous aider. De plus, lorsque je vais dans un centre bancaire qui me connaît et qui connaît mon histoire et ma mère, cela crée un lien et un sentiment de familiarité. »

Lorsque SITTI a été fondée, il a été facile pour Noora de décider de faire affaire avec la Banque CIBC. « Ce qui est intéressant, c’est que j’ai bouclé la boucle. Il a été facile pour moi d’ouvrir un compte d’entreprise à la Banque CIBC et de rechercher d’autres produits et services. » 

Noora mentionne qu’elle a été très impressionnée par l’application mobile de la Banque CIBC Elle lui permet de consulter ses comptes personnels et d’entreprise au même endroit, ce qui facilite ses opérations bancaires courantes. Par exemple, SITTI fait beaucoup d’affaires à l’échelle internationale, ce qui était auparavant très coûteux et chronophage, car il fallait se rendre au centre bancaire et attendre le temps nécessaire pour que les fonds atteignent leur destination. « Toutefois, de nos jours, je suis en mesure d’envoyer de l’argent en Jordanie chaque mois pour couvrir les dépenses, payer notre équipe et les matières premières au moyen de Virement de fonds mondial CIBC^MC pour PME Une fois le service configuré, je n’ai qu’à appuyer sur quelques touches sur mon téléphone, et c’est tout. Et le fait de pouvoir envoyer de l’argent à mon équipe de façon aussi harmonieuse, directement à partir de l’application mobile dans le confort de ma maison, a complètement changé la donne. »