Good Juju Body and Home : une entreprise écolo

Les cofondatrices savaient qu’elles voulaient continuer de se concentrer sur les produits naturels, mais dans un autre domaine que celui des aliments ou des suppléments. C’est à partir de produits personnels qu’elles utilisaient elles-mêmes et qui produisaient des déchets qu’est venue l’idée de mettre au point des produits pour le corps et la maison à faibles déchets. « Les produits de santé naturels et la durabilité vont de pair. Lorsque vous vous souciez de ce qui se trouve dans votre corps et sur votre corps, vous allez naturellement vous soucier du monde qui vous entoure, affirme Lisa. La consommation durable nous a toujours tenu à cœur. Nous avons aussi toutes deux des garçons. Il suffit de regarder autour de nous et de constater ce qui se passe. On ne peut pas se croiser les bras et ne rien faire. »

Ce sentiment d’urgence et cette passion sont évidents dans le message écoresponsable et l’emballage de la marque. L’équipe a investi dans le marketing dès le départ et cela a porté ses fruits : la marque a trouvé écho auprès des clients, des détaillants et des partenaires qui sont attirés par son esthétique et sa mission. L’image de marque donne un aperçu de ce que les consommateurs peuvent attendre des produits Good Juju Body and Home, mais elle reflète aussi les valeurs personnelles des cofondatrices. « Nous sommes très fières que la marque exprime de façon authentique qui nous sommes en tant que personnes, notre style esthétique, notre vision et ce que nous voulons dire en tant que marque », explique Lisa.

La marque offre aussi une expérience inégalée aux clients du début à la fin souligne Alexa : « Nous croyons aux produits zéro déchet, zéro compromis. Les gens croient souvent à tort que, si un produit est naturel, il n’est pas aussi efficace ou esthétique. Nous ne voulons sacrifier ni la qualité ni la beauté. Nous faisons de superbes produits que vous seriez heureux de mettre sur les tablettes de votre maison, d’utiliser chaque jour ou d’offrir en cadeau. »

La personnalité des copropriétaires, leurs goûts et leurs valeurs sont visibles dans tous les aspects des activités de l’entreprise, jusqu’au ruban d’emballage. « Nous n’utilisons aucun plastique dans nos activités. Même notre ruban adhésif est fait en papier, souligne Alexa. Nous devons être prévoyantes et en commander une plus grande quantité que ce qui est nécessaire, car il n’y a qu’un seul fournisseur. »

Voilà un exemple du type de planification qui entre en jeu. Comme peu de fabricants s’engagent à suivre des processus et de mise au point de produits à faible production de déchets, chaque aspect de la fabrication et de l’emballage doit être soigneusement pensé. Les échéances doivent souvent être reportées pour tenir compte des retards et les stratégies doivent être modifiées pour que tout fonctionne.

Heureusement, dans leur modèle d’affaires, les jeunes femmes ont dès le départ pris en compte ces facteurs dans la tarification et recommandent aux autres entreprises d’en faire autant. « Le coût de nos matières premières, de l’expédition et de l’emballage est beaucoup plus élevé que si nous utilisions du plastique, mais nous avons intégré cela au modèle d’affaires et c’est durable », souligne Lisa pour inciter d’autres entrepreneurs à leur emboîter le pas. « Nous sommes la preuve que c’est possible de bâtir une entreprise durable et que c’est ce que veulent les consommateurs. »  

Les deux entrepreneures ont maîtrisé l’art de l’adaptation rapide, élaborant des plans de secours et modifiant des stratégies au besoin. Pour surmonter les difficultés, elles évitent de s’acharner à atteindre des résultats précis et envisagent continuellement divers scénarios. Grâce à ces stratégies, Good Juju continue d’atteindre ses objectifs d’affaires tout en respectant ses valeurs et en ne produisant pas des excédents de déchets.

D’autres propriétaires de PME peuvent eux aussi commencer à soutenir la durabilité en revoyant leur propre modèle d’affaires et en trouvant des façons de rehausser leurs normes. Le télétravail et l’élimination du papier sont des exemples de solutions rapidement réalisables. Les employés et les consommateurs réagissent généralement très favorablement à ces changements, ce qui incitera de plus en plus d’équipes à mettre leur modèle d’affaires au diapason des besoins environnementaux.

Il est plus facile de composer avec les changements et les défis en ayant un bon réseau de soutien. « Ça aurait été beaucoup plus difficile si nous avions été seules et nous n’aurions probablement pas été en mesure de nous rendre aussi loin », estime Alexa, soulignant l’importance d’avoir une cofondatrice sur qui compter. « Nous possédons toutes deux des compétences qui se complètent et qui nous permettent de nous concentrer sur différents domaines. Lisa possède de l’expérience dans les secteurs de l’approvisionnement et de la fabrication et je connais mieux le secteur de la vente au détail. »

Une équipe de direction solide et compétente est essentielle si l’on veut emprunter des fonds afin de lancer une nouvelle entreprise. Il était évident qu’Alexa et Lisa possédaient l’expérience nécessaire pour réussir, selon Luanne Chore, directrice principale de l’équipe Services bancaires aux PME CIBC, dans la région de l’Okanagan en Colombie-Britannique. « Avant de consentir un prêt à des clients, nous nous demandons s’ils pourront réussir, s’ils ont l’expertise et les contacts qu’il faut. L’équipe de Good Juju Body and Home est à la hauteur de tous les critères et elle s’intéresse vivement à la durabilité. »

Toute entreprise doit engager des dépenses importantes pour démarrer. Il faut encore plus de capitaux si on veut établir une entreprise qui aura peu de répercussions sur l’environnement et sur l’être humain. « Le démarrage exige beaucoup de liquidités. La pandémie et la chaîne d’approvisionnement n’ont fait qu’amplifier cela », explique Lisa. La CIBC a joué un rôle crucial dans notre projet d’affaires. L’équipe Services bancaires aux PME CIBC sait ce qu’implique le lancement d’une entreprise durable et en connaît les coûts, de la fabrication aux fournisseurs et tout le reste, et s’engage à aider les propriétaires à s’y retrouver dans cette aventure.

« En tant que nouvelle entreprise, nous avions besoin de soutien. La CIBC nous a donné plus que ce que nous avions espéré pour faire l’achat de stocks et la fabrication », ajoute Alexa. « Nous étions de nouvelles clientes de la CIBC et Mme Chore s’est surpassée pour veiller à nos intérêts et nous offrir un excellent service. »

Un partenariat solide repose sur les intérêts et valeurs que partagent les deux parties. « La durabilité est très importante pour la Banque CIBC. Nous devons offrir notre soutien et faire partie de la solution, pas du problème », indique la directrice, soulignant que son équipe intègre la durabilité à ses pratiques de conseil. « Lorsque la Banque produit des rapports d’évaluation du risque, en plus des “cinq C du crédit”, c’est-à-dire le capital, le caractère, la capacité, la caution, la cote de crédit, l’équipe formule des commentaires sur la durabilité. »

Aux autres entreprises qui cherchent à améliorer leur impact environnemental ou à lancer une entreprise axée sur une mission particulière, Mme Chore conseille de commencer dès maintenant à chercher des occasions de donner aux consommateurs ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin. « Toute entreprise doit tenir compte de la durabilité et connaître son consommateur », souligne-t-elle, ajoutant que les tendances récentes semblent prometteuses. « De plus en plus d’entreprises changent leur processus de fabrication. Ce n’est pas toujours linéaire et cela entraîne des coûts, mais cela permet d’attirer des candidats talentueux, sans compter que les profits sont à l’horizon. À la CIBC, nous examinons la situation du client dans son ensemble et lui proposons des solutions diverses pour aller de l’avant. »

Il faut plus d’engagement et de soutien à l’échelle des banques, outre l’engagement de l’alliance bancaire Net Zéro des Nations unies. « Nous avons été vraiment étonnées de constater le peu de financement qui va aux entreprises durables. Nous croyions pouvoir trouver beaucoup de subventions pour les entreprises qui cherchent à résoudre la crise climatique. Il y en a, principalement dans le secteur de l’ingénierie ou de la technologie, mais pour les entreprises axées sur la consommation, il n’existe pas beaucoup de soutien. Nous avons pu obtenir plus de soutien financier du fait que nous étions des femmes que du fait que nous étions une entreprise durable. » 

Pour être plus durable, l’équipe Good Juju recommande d’être résolument axé sur des produits et des emballages durables et d’établir des partenariats avec des entreprises écoresponsables. Vous pouvez faire avancer le mouvement écologique en faisant affaire avec des fournisseurs qui visent à réduire leur impact, qu’il s’agisse d’un service d’hébergement Web, d’une compagnie d’expédition ou autre. Une façon d’évaluer les fournisseurs potentiels, et à la fois les inciter à améliorer leur impact, est en exigeant un certificat de la B Corporation Une nouvelle fenêtre s’affichera.. « B Corporation est un organisme indépendant qui certifie votre entreprise en fonction de plusieurs principes de responsabilité sociale : la collectivité, les employés et l’environnement, explique Alex. Elle effectue une évaluation et, après quelques années, vous devez obtenir la certification de nouveau et surpasser votre note précédente. Elle favorise une culture et une philosophie qui visent à améliorer votre entreprise. Il y a maintenant de nombreuses entreprises qui ont la certification de la B Corporation, ce qui est formidable. »

Le duo conseille aux personnes qui tentent de réduire leur impact environnemental de commencer à apporter de petits changements dès maintenant. « Sachez que vos choix font changer les choses. Tenez-vous informé et servez-vous de ce que vous apprenez pour passer à l’action. En Amérique du Nord seulement, nous envoyons chaque année 3 milliards de bouteilles de shampoing et de revitalisant dans les sites d’enfouissement. Les décisions que vous prenez au quotidien finissent par avoir un impact important », indique Lisa. Le shampooing en barres Une nouvelle fenêtre s’affichera. et le détergent à lessive Une nouvelle fenêtre s’affichera. sans déchets de Juju Home and Body constituent un bon point de départ. Plutôt que de chercher à atteindre la perfection dans toutes vos habitudes, modifiez de petites choses dans la vie de tous les jours. Vos habitudes changeront petit à petit.

Si vous êtes un propriétaire d’entreprise durable et que vous cherchez à obtenir du soutien et des conseils, rencontrez-nous Une nouvelle fenêtre s’affichera.. Consultez un conseiller PME CIBC dès aujourd’hui en appelant au 1 866 992-7223 Votre application téléphone s'ouvrira..