Trois changements avantageux pour votre entreprise

Il est toujours extrêmement important d’adopter une approche qui évite le plus possible les contacts et limite la propagation des germes. Les fournisseurs de cartes de crédit et services de traitement des paiements appuient ce changement en faisant passer de 100 $ à 250 $ le montant maximal pour lequel les clients peuvent utiliser la fonction sans contact de leurs cartes de crédit. Vos clients et vous pouvez effectuer des achats plus importants en magasin et réduire au minimum le contact physique avec les claviers d’identification personnelle et les terminaux de paiement.

Les paiements sans contact apportent aux clients un sentiment de sérénité. De plus, cette méthode est rapide, facile et sans danger. Pour mettre à jour vos terminaux de paiement, communiquez avec votre fournisseur de services aux marchands ou Virement de fonds mondial CIBC^MC pour que les entreprises puissent envoyer des fonds à l’étranger pour acheter des fournitures, payer le personnel, réaliser des placements et gérer des entités dans le monde entier.

Vos clients fidèles et de nouveaux clients s’interrogent peut-être sur la situation actuelle de votre entreprise. Votre commerce est-il ouvert? Avez-vous déménagé? Comment peuvent-ils communiquer avec vous?

Bien des clients se poseront ce type de questions et commenceront leur recherche en ligne au moyen de Google.

Un bon moyen de tenir vos clients informés est de créer un profil d'entreprise sur Google Mon entreprise.

Il s'agit d'un outil gratuit qui peut vous aider à gagner en visibilité sur la recherche Google et Google Maps. Grâce à cette fiche, vous pouvez communiquer des informations importantes telles que vos heures d'ouverture, vos offres spéciales ou toute mise à jour liée à la COVID-19.

Assurez-vous que le référencement de votre entreprise dans Google est exact en suivant l’une de ces étapes simples, ou les deux :

• Ajouter ou revendiquer la fiche de votre établissementUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur
• Faire valider votre établissement localUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur

Une fois que vous aurez mis à jour votre référencement Google, vous voudrez peut-être aussi songer à l’optimisation du référencement (SEO) pour améliorer votre classement dans la recherche Google et augmenter encore la fréquentation de votre site Web.

Le référencement, appelé également optimisation pour les moteurs de recherche, rend votre entreprise plus facile à découvrir en ligne. Avec une bonne stratégie, les clients ont de meilleures chances de se retrouver sur votre page lorsqu'ils lancent une recherche sur des termes liés à votre marque ou aux services que vous offrez.

Apprenez-en davantage avec le guide Bien débuter en référencement naturel (SEO)Une nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur de Google.

Les chefs d'entreprise sont toujours à la recherche du bon équilibre entre le contact direct entre les gens et le maintien de leurs activités.

Peu importe comment le monde évoluera, certaines interactions d’affaires auront toujours intérêt à se faire en personne pour que le client voie le produit, le lieu de travail ou son interlocuteur.

Grâce à la vidéoconférence, il est toujours possible de se rencontrer en tête-à-tête sans être à proximité les uns des autres.

La technologie de vidéoconférence peut représenter un investissement considérable si elle est mise en œuvre à grande échelle, mais les propriétaires de PME peuvent « essayer avant d’acheter » certains services offerts à titre d’essai ou pour une utilisation limitée.

Restez en contact avec vos clients ou les membres de votre équipe grâce à ces services de vidéoconférence gratuits populaires :

Profitez des plateformes de médias sociaux comme Instagram, LinkedIn et Facebook pour communiquer avec vos clients, lire des commentaires et y répondre, et découvrir en quelques secondes quels sont vos produits et services les plus populaires. Les choses sont en constante évolution à cause de la pandémie, il est donc primordial de garder le contact avec votre public. Faites des directs, publiez des messages et parlez des nouveautés concernant votre entreprise.

Voici certains outils numériques qui peuvent vous aider à comprendre le comportement des clients, à créer des annonces et à faire croître votre entreprise :

• Google Analytics En anglais. Une nouvelle fenêtre s’affichera. (en anglais)
• Facebook Insights En anglais. Une nouvelle fenêtre s’affichera. (en anglais)
• SproutSocial En anglais. Une nouvelle fenêtre s’affichera. (en anglais)

Pour créer un plan personnalisé qui répondra à vos besoins d’affaires et vous aidera à atteindre vos objectifs, rencontrez-nous Une nouvelle fenêtre s’affichera.. Nous sommes là pour vous aider. Appelez un conseiller PME CIBC dès aujourd’hui au 1 866 992-7223 Votre application de téléphone s’ouvrira.