Un portefeuille avec de l'argent qui se déverse.

Que fera la Banque CIBC si je perds de l’argent en raison d’une fraude?

Nous nous engageons à vous remettre tout l’argent que vous avez perdu en raison d’une fraude, à condition que vous ayez rempli vos obligations.

Je crois avoir été victime de fraude. Que dois-je faire?

La fraude peut prendre diverses formes, comme de faux courriels ou des chèques frauduleux. Apprenez comment reconnaître une escroquerie, consultez les plus récentes alertes à la fraude et signalez tout cas de fraude que vous croyez avoir repéré.

J’ai reçu un message de la Banque CIBC. Comment puis-je m’assurer qu’il n’est pas frauduleux?

Certains messages peuvent sembler provenir de la Banque CIBC. Méfiez-vous! La fraude numérique peut se présenter sous plusieurs formes, comme des courriels et des messages textes qui semblent légitimes. Apprenez à reconnaître les caractéristiques communes de fraudes fréquentes.

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Comment puis-je rendre mes opérations bancaires plus sûres?

Bien que nous améliorons constamment nos services afin que vous puissiez effectuer vos opérations bancaires de façon sécuritaire, vous demeurez la première ligne de défense. Obtenez des conseils d’experts et découvrez d’autres façons de vous protéger, vous et vos renseignements, contre les fraudeurs.

De quoi dois-je tenir compte avant d’utiliser une application de tiers?

Découvrez comment les applications externes à la Banque CIBC utilisent vos données et des façons de vous protéger en les utilisant.

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Que fait la Banque CIBC avec mes renseignements?

Pour en savoir plus sur les renseignements que nous conservons et la façon dont nous les utilisons, consultez la Politique de la Banque CIBC sur la protection des renseignements personnels.

Méthodes de vérification et de validation d’identité utilisées par la Banque CIBC

Authentification en personne

L’authentification en personne est un processus effectué en centre bancaire qui vous protège, vous et vos finances, contre la fraude.

La vérification vocale

La vérification vocale est une caractéristique de sécurité qui nous permet de vous identifier grâce à votre voix et à votre profil vocal unique. Cela vous protège contre la fraude et vous permet de gagner du temps grâce à une vérification plus rapide.

Service de vérification InteracMD

Les éléments centraux de l’application Service de vérification Interac étant la sécurité et la confidentialité, elle peut vous aider à partager vos renseignements personnels en toute tranquillité d'esprit.

Vous pensez être victime d’une fraude? Contactez-nous.

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Service Investisseurs Impérial CIBC

Contactez votre conseiller financier ou appelez au

 1 800 661-7494 Votre application téléphone s'ouvrira.

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