Qu’est-ce qu’une fraude par échange de carte?

Les fraudeurs échangeront votre carte bancaire contre une carte d’apparence semblable pendant que vous payez un service qui vous a été fourni. L’échange de carte se produit généralement dans le cadre d’une fraude liée à un service de livraison, comme la livraison de pizzas ou un service de taxi.

Fonctionnement de l’échange de cartes

  1. Lorsque vous payez la livraison ou le trajet en taxi, vous insérez votre carte bancaire dans un terminal de PDV. Ce terminal compromis enregistre votre NIP.
  2. Le terminal de paiement affiche un message d’erreur indiquant que l’opération ne peut être effectuée.
  3. Le fraudeur reprend le terminal sous prétexte qu’il veut tenter de corriger l’erreur. À ce stade, le fraudeur échange votre carte bancaire contre une carte d’apparence semblable.
  4. Vous croyez avoir effectué le paiement et partez sans vous rendre compte que votre carte bancaire a été échangée.

Signaux d’échange de carte

  • Le livreur ou le chauffeur de taxi prend le terminal de paiement dans lequel votre carte se trouve toujours en vue de « corriger l’erreur ».
  • Le paiement ne figure pas sur votre relevé bancaire. En effet, le terminal altéré a enregistré votre NIP au lieu de traiter un paiement.
  • Vous avez une autre carte bancaire ou une fausse carte bancaire qui ressemble à la vôtre. La fausse carte portera le nom de quelqu’un d’autre ou ne portera pas de nom.

Protégez-vous grâce à nos conseils

  • Gardez l’œil sur votre carte bancaire. Lorsque vous récupérez votre carte après avoir effectué un paiement, assurez-vous qu’il s’agit bien de votre carte et non d’une carte d’apparence semblable.
  • Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires pour repérer des opérations inconnues.
  • Configurez des alertes relatives aux opérations pour surveiller les opérations effectuées dans vos comptes ou au moyen de votre carte bancaire.
  • Servez-vous du mode de paiement sans contact chaque fois que vous le pouvez pour protéger votre NIP.
  • Si possible, couvrez le clavier avec votre main ou votre corps lorsque vous entrez votre NIP à un terminal de point de vente.

Explorez d'autres ressources sur la fraude par échange de carte

Centre antifraude du Canada Une nouvelle fenêtre s'affichera.

Signalez les cas de fraude et faites le suivi des dernières données sur les cas de fraude au Canada.

Le petit livre noir de la fraude Une nouvelle fenêtre s'affichera.

Téléchargez le guide anti-arnaques de Bureau de la concurrence Canada, offert en 8 langues différentes.

Association des banquiers canadiens Une nouvelle fenêtre s'affichera.

Renseignez-vous sur les dernières nouvelles et les tendances en matière de sensibilisation à la fraude et de prévention de la fraude.