Services

Porte-cartes de débit et de crédit

La Banque CIBC offre des porte-cartes en braille ou en gros caractères pour vous aider à identifier les cartes dans votre portefeuille et à lire les renseignements importants qui s’y trouvent. Les porte-cartes indiquent le nom de la carte, son numéro et sa date d’expiration.

Demandez des porte-cartes gratuitement pour toute carte CIBC en nous appelant : 

Guichets automatiques bancaires dotés d’accès audio

La Banque CIBC offre des guichets automatiques bancaires répondant à ses exigences d’ « accessibilité pour tous » dans presque tous ses centres bancaires et dans un nombre croissant d’autres emplacements.

Nos GAB « accessibles à tous » vous permettent d’entendre des directives vocales privées sur votre opération bancaire en utilisant votre propre casque d’écoute.

Vous pouvez également choisir d’afficher un écran vide pendant que vous utilisez le guichet pour vous assurer que vos renseignements ne sont visibles pour personne.

Relevés et chèques

Recevez vos relevés de comptes de dépôt CIBC et de comptes Visa* dans une variété de formats accessibles. Vous pouvez demander de recevoir votre relevé en format à n’importe quel centre bancaire CIBC ou en communiquant avec Services bancaires téléphoniques CIBC au 1 800 465-2422 Votre application téléphone s'ouvrira. ou 1 800 465-7401 pour appareils de télécommunications pour personnes malentendantes (ATS). Votre application téléphone s’ouvrira. (TTY).

Les relevés en braille ou en gros caractères sont gratuits pour tout compte CIBC. Ils comprennent les mêmes renseignements qu’un relevé standard. En demandant des relevés en braille ou en gros caractères, vous recevrez également un relevé imprimé standard par la poste.

Les relevés en braille intégral ou en gros caractères de vos comptes de dépôt CIBC et de vos comptes Visa* sont disponibles sur demande.

Des relevés en gros caractères sont également disponibles sur demande pour vos comptes de dépôt CIBC et vos comptes Visa*. Les relevés en gros caractères sont imprimés avec une police Verdana de 16 points, conformément aux normes du secteur et du gouvernement canadien.

Les chèques en gros caractères sont également offerts sur demande. Commandez-les de la même façon que les chèques standard – en ligne, par téléphone ou en centre bancaire.

Caractéristiques du site Web

Pour rendre notre site Web est accessible à tous nos clients, nous suivons les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) fournies par le W3C (le principal organe directeur d’Internet).

Notre site Web prend en charge les lecteurs d’écran. Si vous utilisez un ancien logiciel, nous vous suggérons de le mettre à niveau vers la version la plus récente pour assurer la compatibilité avec les caractéristiques de notre site.

Nos pages Web comprennent les caractéristiques d’accessibilité suivantes :

  • Options de raccourci-clavier permettant une navigation sans souris
  • Liens d’accès rapide pour passer au contenu de la page principale et à la barre de navigation principale
  • Navigation au moyen d’en-têtes

Vous pouvez visiter notre site Web au moyen de divers navigateurs pour MS Windows et MacOS.

Animaux d’assistance et personnes de soutien

Nous sommes heureux d’accueillir une personne de soutien ou un animal d’assistance lorsque vous visitez l’un de nos centres bancaires et accédez à nos services.

Régime enregistré d’épargne-invalidité (REEI)

Services relatifs aux autres handicaps

Pour nous joindre


Appelez-nous au 1 800 465-2422 Votre application téléphone s’ouvrira. ou au 1 800 465-7401 pour les appareils de télécommunications pour malentendants (ATS). Votre application téléphone s’ouvrira. (ATS)

Nous acceptons et soutenons les appels de relais IP (appareil de messagerie Web) et les appels de relais vidéo du Service de relais vidéo canadien (SRV canadien).