Pendant l'interruption de service de Postes Canada, la livraison postale de documents importants comme les relevés bancaires et les factures des entreprises avec lesquelles vous faites affaire peut être retardée.
Il est facile de gérer vos finances et vos paiements pendant cette période :
Accédez aux renseignements de votre compte par l'entremise des Services bancaires CIBC en directMD, de l'application des Services bancaires mobiles CIBCMD, des guichets automatiques CIBC, des Services bancaires téléphoniques CIBC ou en visitant un centre bancaire CIBC. Pour en savoir plus sur la façon de vous inscrire aux Services bancaires CIBC en directMD ou à l'application des Services bancaires mobiles CIBCMD, visitez la page Faire affaire avec nous.
Assurez-vous que le produit de vos placements est directement déposé dans votre compte bancaire.
Utilisez le dépôt direct pour vous assurer que votre employeur, un organisme gouvernemental ou une autre institution financière peut déposer des fonds directement dans votre compte.
N'oubliez pas que vous devez continuer d'effectuer des paiements réguliers pour respecter vos obligations financières – par exemple, carte de crédit, marge de crédit, prêt, hypothèque, etc.) pendant cette interruption de service de Postes Canada.
Contactez-nous si vous avez des questions concernant vos investissements avec nous.
Si vous recevez par la poste des relevés imprimés pour votre ou vos comptes, ils peuvent être retardés jusqu'à ce qu'une interruption des services postaux soit terminée. N'oubliez pas d'effectuer les paiements requis pour respecter vos obligations financières et de visiter les Services bancaires CIBC en direct ou des Services bancaires mobiles CIBC pour consulter vos relevés les plus récents.
Il vous suffit de vous connecter aux Services bancaires CIBC en direct à partir de votre ordinateur ou de votre appareil et de modifier vos paramètres. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez notre page explicative. Vous pouvez ensuite consulter les relevés électroniques pour vos cartes de crédit et vos comptes bancaires en ligne ou sur votre appareil mobile, ainsi que pour vos marges de crédit personnelles et vos comptes de placement.
Inscrivez-vous aux Services bancaires CIBC en direct et aux Services bancaires mobiles CIBC pour payer vos factures par voie électronique en tout temps. Vous pouvez utiliser ces services pour configurer des paiements de factures périodiques, afin de ne jamais manquer un paiement.
Vous pouvez également payer vos factures comme suit :
À un guichet automatique CIBC
En configurant des paiements préautorisés avec les marchands. Communiquez avec le commerçant pour savoir si des paiements préautorisés sont disponibles.
En visitant un centre bancaire CIBC
En appelant les Services bancaires téléphoniques CIBC
Inscrivez-vous aux Services bancaires CIBC en direct et aux Services bancaires mobiles CIBC et inscrivez-vous aux relevés électroniques pour consulter et imprimer des copies des relevés suivants en tout temps :
Comptes bancaires
Cartes de crédit
Marges de crédit personnelles (MCP)
Placements, dont les relevés de comptes de fonds communs de placement de SPP, de CPG, de régime d'épargne-retraite, de fonds de revenu de retraite et de compte d'épargne libre d'impôt)
N'oubliez pas que vous devez continuer d'effectuer des paiements réguliers pour respecter vos obligations financières en cas d'interruption de service de Postes Canada.
Chèques du gouvernement du Canada :
Les employés de Postes Canada ont accepté de remettre les chèques suivants du gouvernement du Canada sur une base mensuelle :
Pendant l'interruption de service, vous pourriez subir des retards de livraison.
Communiquez avec l'émetteur du chèque pour déterminer si l'argent peut vous être envoyé d'une façon différente, par exemple par Virement InteracMD ou par virement bancaire.
Pour les chèques émis par la Banque CIBC ou le gouvernement du Canada, établissez un dépôt direct pour que les fonds soient directement transférés dans votre compte bancaire. Pour plus d'informations, visitez la page Optez pour le dépôt direct.
Les cartes de crédit dont la date d'expiration tombe en novembre et les cartes de débit dont la date d'expiration tombe entre novembre 2024 et mars 2025 ont été postées en octobre. Toutes les cartes de crédit et de débit existantes demeureront actives jusqu'au dernier jour du mois d'expiration. Par exemple, le 31 décembre sera la date d'expiration d'une carte qui expire en décembre. Si vous avez déjà ajouté votre carte à votre portefeuille mobile, vous pouvez continuer à payer avec votre appareil mobile en attendant l'arrivée de la nouvelle carte. La date d’expiration de la carte dans votre portefeuille mobile sera automatiquement mise à jour. Pour connaître les dernières mises à jour, visitez notre site web.
Vous pouvez demander une nouvelle carte par l'entremise de Services bancaires CIBC en direct ou de Services bancaires mobiles CIBC. Si votre carte se trouve sur votre portefeuille mobile, vous pouvez continuer à payer avec votre appareil mobile en attendant l'arrivée de la nouvelle carte. La carte dans votre portefeuille sera automatiquement mise à jour. Pour connaître les dernières mises à jour, visitez notre site web.
Vous pouvez vous rendre au centre bancaire CIBC le plus près pour remplacer la carte de débit que vous avez perdue ou qui a été volée ou endommagée. Toute carte de débit de remplacement d'un centre bancaire n'aura pas le même numéro de carte que votre carte actuelle. Vous devrez ajouter cette nouvelle carte de débit à votre portefeuille mobile.
Vous pouvez choisir votre NIP en suivant les instructions en ligne. Vous pouvez aussi vous rendre au centre bancaire CIBC le plus près ou appeler les Services bancaires téléphoniques pour obtenir de l'aide sur la configuration d'un nouveau NIP.
La livraison des cartes émises aux clients peut être retardée. En cas d'arrêt complet, nous pouvons conserver votre carte jusqu'à ce que l'interruption soit terminée. Vous pouvez continuer à effectuer des opérations en ajoutant les cartes de débit ou de crédit aux portefeuilles mobiles. Pour obtenir une nouvelle carte de débit, vous pouvez vous rendre au centre bancaire CIBC le plus près.
Vous pouvez commander des chèques par l'entremise de Services bancaires CIBC en direct ou de Services bancaires mobiles CIBC, mais les commandes peuvent être retardées en raison de l'interruption des services postaux. En cas d'arrêt complet, nous pouvons retenir vos chèques jusqu'à ce que le service reprenne. Si vous ne pouvez pas attendre, choisissez l'option d'expédition « Chèque express ».
Cherchez dans vos courriels un message sécurisé provenant de nous vous demandant de valider votre identité, ou bien attendez qu'un lieu de dépôt Postes Canada dans votre quartier soit ouvert.
Remarque : Les sites en langues étrangères n’offrent pas tout le contenu du site cibc.com. Seuls les sites en français et en anglais offrent un contenu complet.
