GUIDE SUR LES SERVICES BANCAIRES NUMÉRIQUES

Remplacer une carte de crédit perdue ou volée

Vous ne retrouvez plus votre carte de crédit? N’hésitez pas à nous contacter dès que possible.

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À quoi s’attendre lorsqu’on signale une carte perdue ou volée

Quelles sont les mesures à prendre en cas de vol de votre carte de crédit?

  1. Produire un rapport de police
  2. Appeler et informer les agences d’évaluation du crédit
  3. Tenir des dossiers écrits
  4. Détruire les cartes et les chèques connexes

Que se passe-t-il après avoir signalé la perte ou le vol de votre carte?

  • Votre carte actuelle sera désactivée immédiatement pour empêcher de nouvelles opérations
  • Une nouvelle carte assortie d’un nouveau numéro sera envoyée par la poste à l’adresse qui figure à votre dossier

Pour commencer

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