GUIDE SUR LES SERVICES BANCAIRES NUMÉRIQUES

Comment bloquer ou réactiver votre carte de crédit

Découvrez comment gérer le statut de votre carte dans l’application Services bancaires mobiles CIBC^MD ou en ligne.

Sentez-vous en sécurité lorsque vous bloquez votre carte

Si vous avez temporairement égaré votre carte de crédit CIBC, vous pouvez facilement la verrouiller dans Services bancaires CIBC en direct^MD pendant que vous la cherchez.

Suivez les étapes décrites dans la démonstration suivante pour vous assurer que votre carte ne pourra pas être utilisée sans autorisation.

N’oubliez pas que le verrouillage de votre carte empêchera temporairement de nouvelles opérations d’être effectuées pendant que vous essayez de la retrouver, y compris certaines opérations préautorisées.

Si vous pensez que votre carte est définitivement perdue, communiquez immédiatement avec nous pour l’annuler.

Sentez-vous en sécurité lorsque vous bloquez votre carte

Si vous avez temporairement égaré votre carte de crédit CIBC, vous pouvez facilement la verrouiller dans l’application Services bancaires mobiles CIBC pendant que vous la cherchez.

Suivez ces étapes pour vous assurer que votre carte ne sera pas utilisée sans autorisation.

Si vous pensez que votre carte est définitivement perdue, communiquez immédiatement avec nous pour l’annuler.

À quoi vous attendre lorsque vous bloquez votre carte

Quand devriez-vous bloquer votre carte?

Lorsque vous voulez empêcher des opérations non autorisées.
Si votre carte a été perdue ou volée.
Si vous remarquez une opération non autorisée dans votre compte, communiquez avec nous immédiatement. À partir du Canada ou des États-Unis, appelez au 1 800 663-4575 Votre application de téléphone s’ouvrira.. Si vous êtes à l’extérieur du Canada ou des États-Unis, appelez au 1 514 861-9898 Votre application de téléphone s’ouvrira..

Que pouvez-vous encore faire avec une carte bloquée?

Vous ne pourrez pas utiliser la carte pour effectuer de nouvelles opérations, mais vous pourrez tout de même accéder à votre compte par l’intermédiaire de Services bancaires CIBC en direct, de Services bancaires mobiles et des guichets automatiques bancaires CIBC.
Vous pourrez gérer et échanger les points associés à votre carte de crédit CIBC.

Pour commencer

Gérez votre carte par l’intermédiaire de Services bancaires CIBC en direct et de l’application Services bancaires mobiles CIBC.

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